Nach der EU-Verordnung über die Online-Streitbeilegung ist ab dem
09.01.2016 für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten
mit Unternehmen im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder
Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine
Online-Streitbeilegungs-Plattform beizulegen (OS-Plattform).
Informationen zur OS-Plattform
Soweit Sie mit uns einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen haben, finden diese Regelungen Anwendung. Dies ist nur dann der Fall, wenn wir nicht selber Reiseveranstalter sind, sondern Ihnen Leistungen Dritter vermittelt haben. Diese Plattform wird von der EU-Kommission eingerichtet und zugänglich gemacht.
Bitte beachten Sie: Nach Angaben der EU-Kommission ist die OS-Plattform für Verbraucher ab dem 15.02.2016 erreichbar.
