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Berge & Meer steht seit über 30 Jahren für außergewöhnliche und anspruchs- volle Reiseangebote im Direktvertrieb. Bei uns haben es sich über 400 hoch motivierte Mitarbeiter zur täglichen Aufgabe gemacht, neue Reiseziele zu entdecken, zu entwickeln und zu vermarkten, um damit verbundene Urlaubsträume für jeden wahr zu machen - denn: Urlaub ist reine Lebensqualität. Starten Sie bei uns Ihre

Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau

(Kaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen) Wir bilden aus in 2012 - Plakat 1.3 Mb

Ausschreibung als pdf-Dokument 677 Kb

Ausbildungsdauer

Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre und kann bei guten Leistungen in der Schule und im Betrieb auf 2,5 Jahre verkürzt werden.

Berufsschule

Der Unterricht erfolgt als Blockunterricht an der Berufsbildenden Schule Cochem.

Ausbildungsinhalte laut Rahmenplan

Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

• Gestaltung von Produkten und Leistungen
• Touristisches Marketing
• Service und Qualität
• Kommunikation, Kundenberatung und Verkauf
• Rechtliche Grundlagen des Tourismus
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in der Wahlqualifikation Reiseveranstaltung

• Vorbereitung und Nachbereitung
• Leistungseinkauf und Vertragsgestaltung
• Vertriebsmedien und –kanäle
• Kundenservice

Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

• Ausbildungsbetrieb
• Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationstechniken

Ausbildungsablauf

Unsere zukünftigen Tourismuskaufleute durchlaufen die Abteilungen Einkauf, Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Buchhaltung und Personalwesen.

Auszug aus den Aufgaben und Tätigkeiten

• Einkaufen von Reiseleistungen
• Erstellen von Reiseangeboten
• Aufbauen von Reisekatalogen/-ausschreibungen
• Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Mitarbeit bei Personalangelegenheiten
• Mitarbeit bei Projekten

Was wir von Ihnen erwarten

• Gute Mathematik- und Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse
• Gute Geographiekenntnisse
• Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Zuverlässigkeit

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Sachbearbeiter/-in Rechnungskontrolle (Vollzeit)
Referenz-Nr. 12-9B-1-3

Ausschreibung als pdf-Dokument 198 Kb

Ihre Aufgaben:

• Prüfen von In- und Auslandsrechnungen
• Erstellen monatlicher Provisionsabrechnungen
• Prüfen von Flugrechnungen
• Verbuchen von Rechnungen
• Materielle Rechnungskontrolle durch HPL/DRL/Q-Liste/Monarch
• Materielle Rechnungskontrolle anhand der Stammdatenmappen und Verträge
• Formelle Rechnungskontrolle (z.b. § 14 UStG bei Inlandsrechnungen)
• Reklamation fehlerhafter Rechnungen beim Leistungsträger
• Erstellen von Belastungsanzeigen
• EK-Korrekturen in Vorgängen
• Buchen von Stornorechnungen und Gutschriften
• Anpassen von Hinterlegungen aufgrund von Staffelpreisen u. ä. (im Hotelstamm)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung
• Gute Buchhaltungskenntnisse
• Gute Kenntnisse in Excel
• Kenntnisse des Reservierungssystems WBS-Blank sowie des MS-Office-Paktes und Lotus Notes
• Gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
• Logisches und analytisches Denkvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit

Unser Angebot:

In unseren schlanken Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie ein attraktiver, moderner Wirkungsbereich mit Entwicklungspotential und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Optimieren Sie Ihre Vergütung durch erfolgsabhängige Komponenten und nehmen Sie teil an unserem Fortbildungsprogramm. Nutzen Sie unsere Angebote zur unternehmensinternen Gesundheitsförderung und die Vergünstigungen für Ihre Urlaubsreisen.

Sie wollen mit uns reisen?

Senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenz-Nr., mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Starttermin - bevorzugt Online!

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Mitarbeiter/-in IATA Ticketing (Vollzeit)

Ausschreibung als pdf-Dokument 571 Kb

Ihre Aufgaben:

• Erstellen und Bearbeiten von Flug- und Passagierlisten
• Melden und Verwalten von Flugkontingenten
• Erstellen von E-tix, MCO (VMCO/EMCO)
• Durchführen von Umschreibungen/ Refund über Amadeus Vista
• Verwalten von ADM/ACM/RA über BSP-Link
• Erstellen der BSP Monatsprotokolle für Refunds, manuell erstellte MCO's und Exchange Dokumente
• Erstellen und Verwalten der Flugtabellen im Reservierungssystem WBS-Blank

Ihr Profil:

• Qualifizierte Ausbildung im touristischen Bereich
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in IATA/ Amadeus Vista
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets und Lotus Notes
• Sehr gute Kenntnisse des Reservierungssystems WBS-Blank
• Gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Logisches und analytisches Denkvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot:

In unseren schlanken Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie ein attraktiver, moderner Wirkungsbereich mit Entwicklungspotential und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Optimieren Sie Ihre Vergütung durch erfolgsabhängige Komponenten und nehmen Sie teil an unserem Fortbildungsprogramm. Nutzen Sie unsere Angebote zur unternehmensinternen Gesundheitsförderung und die Vergünstigungen für Ihre Urlaubsreisen.

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Mitarbeiter/in Flugdisposition Linie (Vollzeit)

Ausschreibung als pdf-Dokument 568 Kb

Ihre Aufgaben:

• Anlage und Pflege von Flugstammdaten im Blank Reservierungssystem unter Einbeziehung von START/ Amadeus
• Tägliche Kontingentüberwachung und Einleitung von Dispositionsmaßnahmen
• Flugzeitenkontrolle
• Veranlassen von flugseitigen Leistungsänderungen
• Bearbeitung von Anfragebuchungen
• Bereitstellung von Flugkapazitäten für Sondergruppen
• Kontingentprüfungen im Zuge von Neu- und Mehrfachvermarktungen
• Aufbau und Pflege von Flug-Meldetabellen
• Bearbeiten von Sonderanfragen/ -aufgaben

Ihr Profil:

• Qualifizierte Ausbildung im touristischen Bereich
• Gute Kenntnisse in IATA/ Amadeus Vista
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets und Lotus Notes
• Sehr gute Kenntnisse des Reservierungssystems WBS-Blank
• Gute Fremdsprachenkenntnisse
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Logisches und analytisches Denkvermögen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot:

In unseren schlanken Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie ein attraktiver, moderner Wirkungsbereich mit Entwicklungspotential und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Optimieren Sie Ihre Vergütung durch erfolgsabhängige Komponenten und nehmen Sie teil an unserem Fortbildungsprogramm. Nutzen Sie unsere Angebote zur unternehmensinternen Gesundheitsförderung und die Vergünstigungen für Ihre Urlaubsreisen.

Sie wollen mit uns reisen?

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Einkäufer/in touristische Leistungen - ab sofort

Ausschreibung als pdf-Dokument 593 Kb

Ihre Aufgaben:

• Einkauf/Verhandlung touristischer Leistungen mit Schwerpunkt auf Vor- und Nachprogrammen von Kreuzfahrten weltweit
• Produktanalyse und -entwicklung
• RisikomanagementMarkt-/Wettbewerbsbeobachtung
• Planen von Devisen, Produkten und Ressourcen
• Erstellen von Statistiken

Ihr Profil:

• Studium mit touristischem Schwerpunkt oder vergleichbare Kenntnisse mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Bereich touristischer Einkauf
• Kenntnisse im Kreuzfahrtenmarkt von Vorteil
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Fähigkeit zur Priorisierung und lösungsorientiertes Denken
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen
• Verhandlungssicheres Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, Kenntnisse Lotus Notes und Reservierungssystem WBS-Blank erwünscht

Unser Angebot:

In unseren schlanken Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie ein attraktiver, moderner Wirkungsbereich mit Entwicklungspotential und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Optimieren Sie Ihre Vergütung durch erfolgsabhängige Komponenten und nehmen Sie teil an unserem Fortbildungsprogramm. Nutzen Sie unsere Angebote zur unternehmensinternen Gesundheitsförderung und die Vergünstigungen für Ihre Urlaubsreisen.

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Sachbearbeiter(in) Kundenservice

Ausschreibung als pdf-Dokument 580 Kb

Ihre Aufgaben:

• Bearbeiten von Kundenreklamationen inklusive aller damit verbundenen Tätigkeiten
• Verhandeln mit Leistungsträgern
• Entscheiden über Art und Höhe der Kompensationen
• Pflegen der Daten in den Datenbanken
• Annehmen und Bearbeiten von Kundenanrufen über die Kundenservice-Hotline

Ihr Profil:

• Abgeschlossene touristische Ausbildung oder vergleichbare, in der Praxis erworbene Kenntnisse in der Touristik
• Gute Kenntnisse des Reiserechts
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kenntnisse des Reservierungssystems WBS-Blank, des MS-Office-Paktes und Lotus Notes
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Hohe Kunden- und Serviceaffinität
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Unser Angebot:

In unseren schlanken Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie ein attraktiver, moderner Wirkungsbereich mit Entwicklungspotential und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Optimieren Sie Ihre Vergütung durch erfolgsabhängige Komponenten und nehmen Sie teil an unserem Fortbildungsprogramm. Nutzen Sie unsere Angebote zur unternehmensinternen Gesundheitsförderung und die Vergünstigungen für Ihre Urlaubsreisen.

Sie wollen mit uns reisen?

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Praktikum in unterschiedlichen Unternehmensbereichen (mindestens 3 Monate)
Referenz-Nr. BUM1112

Sie möchten einen Überblick über die Unternehmensbereiche eines Reiseveranstalters erhalten. Dann ist ein Praktikum mit Abteilungsdurchlauf eine tolle Chance für Sie!

Ihr Profil:

• Sie sind Studierende/r eines wirtschaftswissenschaftlichen (Fach-) Hochschul-Studiengangs mit Schwerpunkt Tourismus und möchten ein Pflichtpraktikum absolvieren
• Der sichere Umgang mit MS-Office ist für Sie ebenso selbstverständlich wie gute Englischkenntnisse
• Sie sind flexibel, können sich gut auf neue Arbeitssituationen einstellen und sind team- und kommunikationsfähig, belastbar und arbeiten selbständig

Einsatz in den Bereichen:

• Einkauf
• Vertrieb
• Kundenservice
• Marketing

Wenn wir Ihr Interesse an praktischer Erfahrung in der Welt der Reiseveranstalter geweckt haben, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und Ihres Wunschtermins unter Angabe der Referenz-Nummer an: bewerbung@berge-meer.de

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